Chez BookStore, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Collecte des informations

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de livraison : adresse postale
• Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par notre partenaire FusionPay (nous ne stockons pas vos données bancaires)
• Historique de commandes : produits achetés, dates, montants
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, etc.

2. Utilisation des informations

Vos informations sont utilisées pour :

• Traiter et gérer vos commandes
• Assurer la livraison de vos produits
• Communiquer avec vous concernant votre commande
• Améliorer notre site et nos services
• Vous informer sur nos offres et promotions (avec votre consentement)
• Prévenir la fraude et sécuriser les transactions

3. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec :

• FusionPay : pour le traitement des paiements
• Services de livraison : pour l'acheminement de vos commandes
• Autorités légales : si la loi nous y oblige

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :

• Cryptage des données sensibles
• Accès restreint aux informations personnelles
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Contrôles de sécurité réguliers

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies nous permettent de :

• Mémoriser les articles dans votre panier
• Reconnaître votre session de navigation
• Analyser le trafic du site

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : modifier vos informations
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@bookstore.co

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Traiter vos commandes
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre d'éventuels litiges
• Détecter et prévenir la fraude

Les données des comptes inactifs sont supprimées après 3 ans.

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :

• Email : privacy@bookstore.co
• Téléphone : +91 9753 53 16
• Adresse : Nom de rue 123, Avenue abc

Dernière mise à jour : 26/02/2026