1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes en ligne de produits proposés par BookStore. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur notre site au moment de la consultation. Chaque produit est accompagné d'une description et d'un prix. Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande exactitude possible.

3. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Francs CFA (XAF) toutes taxes comprises. BookStore se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

4. Commande

Pour passer commande, vous devez :

• Être âgé d'au moins 18 ans
• Disposer de la capacité juridique pour conclure le contrat
• Fournir des informations exactes et complètes

BookStore se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

5. Paiement

Le paiement est effectué en ligne via notre partenaire FusionPay. Nous acceptons les paiements par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• Mobile Money (MTN, Orange, etc.)
• Portefeuille électronique

6. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. BookStore s'engage à livrer les produits dans les meilleurs délais. En cas de retard de livraison, nous vous informerons par email.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

8. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de non-conformité d'un produit livré, vous pouvez demander son échange ou son remboursement.

9. Service client

Pour toute question ou réclamation, notre service client est à votre disposition :

• Email : info@bookstore.co
• Téléphone : +91 9753 53 16
• WhatsApp : +237 656 046 418

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site BookStore (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction ou représentation, intégrale ou partielle, est interdite sans notre autorisation écrite.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit camerounais. En cas de litige, les tribunaux de Douala sont seuls compétents.

Dernière mise à jour : 26/02/2026